📝 ขั้นตอนการส่งซ่อม

1. แจ้งนโยบายประกันและการซ่อม

2. พนักงานกรอกฟอร์ม RE

3. ลูกค้าแอด Line@ ID: @monowheel แล้วให้ลูกค้าแชทแจ้ง เลข RE และสาขาที่ส่งซ่อม

   

4. แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์กลุ่ม

   • ใส่รายละเอียด 1) เลข RE 2) ชื่อลูกค้า 3) เบอร์โทรศัพท์

   • ถ่ายรูปทุกมุม รวมถึงจุดที่แตกหักง่าย เช่น ไฟเลี้ยว หน้าจอ ปุ่มไฟเลี้ยว กริ่ง ปลอกแฮนด์

   • แจ้งตำหนิบนสกู๊ตเตอร์+ถ่ายรูปตำหนิ (ถ้ามี)

     

5. แขวนป้าย RE และแพ็คสินค้าพร้อมส่ง สาขาในกทม. แรปสินค้า สาขาต่างจังหวัด แพ็คสินค้าลงกล่อง แปะใบปะหน้า

6. ขนส่งเข้ารับสินค้าตามรอบการเข้ารับ หากเกิน 5 วันแล้วไม่มีขนส่งเข้ารับ ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตอีกครั้ง

🚚 รอบการเข้ารับสินค้าซ่อม

สาขาในกทม

<aside> 💡 เข้ารับพร้อมกับการเติมสต๊อก

</aside>

ในกรณีที่ไม่มีการเติมสต๊อก จะเข้ารับหลังจากฝากไว้ที่ร้าน 5 วัน

เช่น ลูกค้านำมาฝากวันที่ 03 ธันวาคม > ไม่มีเติมสต๊อกเลย > จะเข้ารับวันที่ 08 ธันวาคม

สาขาต่างจังหวัด

เมื่อแจ้งทีมผ่านไลน์แล้ว

💵 ค่าใช้จ่าย